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Jul 01, 2023

Come Flip sta ribaltando il copione dell'influencer marketing facendo diventare i clienti reali le sue star

Online shopping has existed for 40 years or so now, depending on what starting

Lo shopping online esiste da40 anni o giù di lì, a seconda del punto di partenza utilizzato, e sebbene abbia subito molti cambiamenti, il paradigma di base rimane. Noor Agha pensa che sia tempo di un cambiamento o, per usare le sue parole, di una "evoluzione".

La sua piattaformaFlip- descritto come a"social network per gli acquisti"- ne ha già più di1.000marchi partecipanti, tra cuiElfo,Essenza,Onestoe quello di Gwyneth PaltrowBene, E2 milionigli utenti accedono in media a35 milioni visualizzazioni di video ogni mese. Ora Flip sta pianificando nei prossimi mesi un'espansione "aggressiva" oltre la categoria della bellezza, che probabilmente allargherà sia il suo portafoglio di marchi che la sua base di utenti.

"Lo credo al 100%.tra cinque anni, le persone non andranno su un sito web che ha un elenco di prodotti e non lo cercherannoe aggiungi al carrello e alla cassa", ha affermato Agha, fondatore e CEO di Flip in un'intervista con Retail TouchPoints. "Questo semplicemente non è il modo in cui il mondo acquisterà online.Saranno le persone attraverso le persone, perché le persone si fidano delle persone."

A tal fine, Agha sta lavorando per creare "il sistema di revisione più autentico e onesto del pianeta." Dopo anni in cui hanno indebolito la fiducia dei consumatori nelle piattaforme, nei marchi e negli influencer che assumono, la premessa di Agha è che la sua piattaforma di social commerce in stile TikTok, chepresenta recensioni di prodotti solo da acquirenti reali e autenticati– alimenterà la prossima ondata di scoperte di e-commerce e comunità online.

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"Gli esseri umani sono immediatamente connessi attraverso le cose che acquistano", ha spiegato Agha. "Se hoWarby Parker occhiali e anche tu, abbiamo subito qualcosa di cui parlare. Il mondo è connesso su Flip trovando persone che hanno acquistato ciò che stai cercando: lo ècollegare il grafico sociale del mondo attraverso ciò che le persone acquistano."

Alcuni degli aspetti evolutivi/rivoluzionari del modello Flip includono:

Nato in Iraq, Agha ha trascorso gran parte della sua giovinezza girando per i campi profughi fino allo sbarco a Dubai, dove ha studiato informatica. Dopo aver lavorato pertre Dopo aver lavorato presso la compagnia energetica americana Baker Hughes, decise di voler "costruire le sue cose". Ed è quello che ha fatto.

Innanzitutto, ha creato un'agenzia di design digitale, dove ha scopertoil potere dei contenuti generati dagli utenti (UGC) . Quindi ha costruito un mercato di e-commerce in Medio Oriente che era essenzialmente una versione analogica di Flip. Si trattava di "un normale mercato di e-commerce, non di scienza missilistica", ha detto Agha, ma ciò che il suo mercato ha fatto in modo diverso è stato suscitatorecensioni di prodotti da parte di consumatori reali . Per fare questo l'azienda disponeva di un enorme magazzino e di uno studio. I consumatori venivano pagati$ 20 (in contanti) per entrare, provare i prodotti e filmare una recensione in studio. Il mercato non funzionava perché "non capivo veramente il commercio; è così che l'ho imparato", ha detto Agha. "L'abbiamo ridimensionato, ma non è stata una bella esperienza."

Quelliduele società precedenti sono ciò che ha portato Agha a Flip, che ha lanciato amese e mezzodopo essere emigrato negli Stati Uniti nel 2019. "Ho imparato che l'unico modo perché funzioni è quellol'esperienza sociale deve essere la migliore, l'UGC deve essere onesto e l'esperienza commerciale deve essere buona almeno quanto quella di Amazon."

Ecco come lo sta facendo.

"L'acquisto di prodotti online è un problema che è stato risolto", ha affermato Agha. "Se sai cosa vuoi comprare, dove comprarlo è facile.Il problema oggi, con la marea di prodotti disponibili, è come decidere cosa acquistare?."

La soluzione, secondo Agha, non sta sicuramente nel marketing o negli influencer: "Per definizione, ogni marchio pensa che il proprio prodotto sia il migliore, quindi quando si confronta