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Aug 23, 2023

Amazon prende la metà di ogni vendita dai suoi commercianti

Grappling with slowing sales growth and rising costs, Amazon.com Inc. is

Alle prese con il rallentamento della crescita delle vendite e l’aumento dei costi, Amazon.com Inc. sta spremendo più soldi dai quasi 2 milioni di piccole imprese che vendono prodotti sul suo vasto mercato online.

Per la prima volta, il taglio medio di ogni vendita da parte di Amazon ha superato il 50% nel 2022, secondo uno studio di Marketplace Pulse, che ha campionato le transazioni dei venditori risalenti al 2016.

La società di ricerca ha calcolato il costo totale della vendita su Amazon calcolando la commissione su ogni vendita, le spese di stoccaggio in magazzino, imballaggio e consegna, nonché il denaro speso per fare pubblicità su un sito dove centinaia di milioni di prodotti attirano l'attenzione. Pagare Amazon per i servizi logistici e la pubblicità è facoltativo, ma la maggior parte dei commercianti li considera una parte necessaria del proprio business.

Secondo Marketplace Pulse, i venditori hanno pagato ad Amazon di più per transazione per sei anni consecutivi, ma sono stati in grado di assorbire gli aumenti perché la società stava attirando nuovi clienti e aumentando rapidamente le vendite. La situazione è cambiata improvvisamente quando i blocchi pandemici si sono allentati e le persone hanno iniziato di nuovo a viaggiare e a cenare fuori, togliendo ossigeno allo shopping online. L’anno scorso, Amazon ha generato la crescita delle vendite più lenta della sua storia.

I consumatori sono molto più attenti agli accordi rispetto al periodo della pandemia, quindi i commercianti di Amazon sono restii ad aumentare i prezzi. Questa realtà, insieme al costante aumento delle tariffe, significa che molti venditori hanno difficoltà a fare soldi, spingendo alcuni a gestire da soli la spedizione e a spendere meno per fare pubblicità sul sito di Amazon.

"Per queste piccole imprese, diventa sempre più difficile essere redditizi perché spendono sempre più soldi in commissioni Amazon", ha affermato Juozas Kaziukenas, fondatore e amministratore delegato di Marketplace Pulse. "Amazon potrebbe essere tentato di continuare ad aumentare le tariffe perché si trova in una situazione difficile, ma è necessario raggiungere una sorta di equilibrio."

I venditori di Amazon scelgono di utilizzare i suoi servizi logistici perché, in media, costano il 30% in meno rispetto alle alternative di altre compagnie di spedizione, e i commercianti sono liberi di acquistare pubblicità ovunque, ha detto il portavoce dell'azienda Mira Dix in una dichiarazione inviata via email. Le commissioni addebitate da Amazon riflettono i costi e gli investimenti dell'azienda, ha affermato.

"Molti partner di vendita hanno creato e gestito le proprie attività senza pubblicità", ha affermato. "Se scelgono di pubblicizzare i loro prodotti, hanno molti fornitori di servizi tra cui scegliere. I venditori non sono tenuti a utilizzare i nostri servizi logistici o pubblicitari e li utilizzano solo se forniscono valore incrementale alla loro attività."

Mantenere i profitti mentre le vendite rallentano rappresenta una sfida importante per il core business di vendita al dettaglio online di Amazon. Senza Amazon Web Services, il redditizio business del cloud computing, Amazon avrebbe registrato una perdita operativa di 10 miliardi di dollari lo scorso anno. Il CEO Andy Jassy sta cercando di ristabilire l'equilibrio tagliando 18.000 posti di lavoro aziendali e restringendo l'attenzione dell'azienda alle aree chiave di crescita piuttosto che investire in un portafoglio sparso di nuovi dispositivi e servizi.

In risposta all’aumento dei costi, Amazon ha aumentato il prezzo annuale di un abbonamento Prime statunitense di 20 dollari nel 2022. Il mese scorso la società ha annunciato l’intenzione di imporre commissioni sugli ordini di generi alimentari online inferiori a 150 dollari. Ma far pagare di più ai clienti è rischioso. I commercianti, molti dei quali realizzano tra l’80% e il 90% delle loro vendite su Amazon, hanno meno probabilità di ribellarsi.

Chuck Gregorich, che vende bracieri e mobili da esterno, afferma che realizzare profitti su Amazon sta diventando sempre più difficile. Uno dei suoi famosi bracieri costa $ 200, di cui Amazon prende $ 112 per commissione, stoccaggio in magazzino, consegna e pubblicità. Ciò gli lascia 88 dollari per pagare il produttore, spedire il prodotto dalla Cina e coprire le spese generali. Si aspetta che le sue spese logistiche su Amazon aumenteranno fino all'8% quest'anno a causa di una nuova struttura tariffaria entrata in vigore a gennaio e di ulteriori modifiche previste per la fine dell'anno.

"Dovrò aumentare i prezzi e li ho già aumentati molto l'anno scorso", ha detto Gregorich, che ha sede a Eau Claire, Wisconsin.