Blog

Oct 01, 2023

Politiche di spedizione e restituzione di Temu: cosa devi sapere

Everything you need to know about Temu's shipping and return policies Retailers

Tutto quello che devi sapere sulle politiche di spedizione e restituzione di Temu

Rivenditori come Amazon e Walmart dominano da anni il panorama degli affari. Tuttavia, un nuovo rivenditore con sede a Boston di nome Temu spera di sfidare questi colossi globali con sconti che, secondo lui, possono competere con i suoi concorrenti.

Temu (pronunciato tee-moo) ha fatto il suo debutto nell'autunno del 2022 ed è cresciuto in popolarità dopo la sua pubblicità al Super Bowl. Il mercato online vende di tutto, dall'abbigliamento all'elettronica. È in grado di offrire prezzi bassi offrendo ai consumatori l'accesso diretto a commercianti di terze parti, simili a Etsy ed eBay. Utilizza inoltre la rete di commercianti e partner logistici della società madre PDD Holdings per evadere gli acquisti. Il problema è che molti di questi articoli verranno probabilmente spediti dalla Cina.

Ciò significa che è estremamente importante comprendere le politiche di spedizione e restituzione di Temu prima di effettuare un acquisto. Quindi, se hai osservato alcuni articoli su Temu, ecco tutto ciò che devi sapere sulle politiche del rivenditore. Inoltre, controlla cosa è successo quando abbiamo ordinato prodotti per un valore di $ 50 da Temu.

Temu offre attualmente la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Anche se il sito web di Temu dice che questa offerta finirà presto (c'è anche un conto alla rovescia che mostra quando finirà la promozione), la vediamo costantemente estesa da metà febbraio.

La spedizione gratuita di Temu richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi e le informazioni di tracciamento non vengono fornite finché il prodotto non viene consegnato a un corriere locale

Tieni presente che la spedizione gratuita richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi e le informazioni di tracciamento non vengono fornite finché il prodotto non viene consegnato a un corriere locale. Pertanto, se il tuo acquisto proviene dall'estero, non sarai in grado di monitorarne l'avanzamento finché non verrà consegnato a un corriere statunitense.

In alternativa, puoi ottenere la spedizione espressa gratuita per ordini superiori a $ 129. (La spedizione espressa è disponibile anche per $ 12,90 per ordine). Tuttavia, le stime di spedizione espressa variano, quindi non saprai quanto velocemente arriverà il tuo prodotto finché non riceverai la stima di spedizione da Temu.

La buona notizia è che Temu ti darà un credito di $ 5 (per ordini standard) o un credito di $ 13 (per ordini espressi) se il tuo acquisto non arriva in tempo.

Il rimorso dell'acquirente capita anche ai migliori di noi. Se il tuo ordine non è stato imballato, puoi annullarlo direttamente dal sito web o dall'app Temu. Se il tuo ordine è già stato imballato, dovrai attendere l'arrivo dell'ordine e quindi richiedere un rimborso.

Praticamente tutti gli articoli venduti su Temu hanno diritto alla restituzione o al rimborso purché avvenga entro 90 giorni dalla data di acquisto. Le poche eccezioni sono gli articoli contrassegnati come non restituibili e gli indumenti che sono stati indossati, lavati o danneggiati.

Il primo reso per ogni ordine è gratuito su Temu. Il secondo o i successivi resi dello stesso ordine comporteranno una spesa di spedizione per il reso di $ 7,99 che verrà detratta dal rimborso. Una volta restituito, puoi scegliere tra ricevere un credito Temu (meno di tre minuti) o un rimborso sulla tua carta di credito (fino a 18 giorni lavorativi). Vale la pena notare che qualsiasi articolo restituito deve avere il timbro postale entro 14 giorni dall'invio del reso sull'app o sul sito Web Temu. In caso contrario, la procedura di reso verrà eliminata.

Ottieni accesso immediato alle ultime notizie, alle recensioni più interessanti, alle grandi offerte e ai suggerimenti utili.

In qualità di redattore delle offerte presso Tom's Guide, Louis è costantemente alla ricerca di modi per evitare di pagare il prezzo intero per gli ultimi gadget. Con oltre 10 anni di esperienza nella ricerca di offerte, Louis verifica i prezzi rispetto a più rivenditori e cerca in alto e in basso le migliori offerte da proporre ai lettori. Newyorkese nato e cresciuto, Louis è anche un appassionato nuotatore e maratoneta. Il suo lavoro è apparso su Gizmodo, CNET e Time Out New York.

7 offerte TV sul grande schermo da acquistare adesso: offerte da $ 389

Sonos sta risparmiando fino a $ 339 sui suoi altoparlanti: ecco le nostre 4 migliori scelte

Niente iPhone 15mini? Nessun problema: prendi invece uno di questi piccoli telefoni

Di Alan Martin 3 giugno 2023