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Aug 27, 2023

Come Amazon sta promuovendo il suo fossato contro Shopify (NASDAQ:AMZN)

Dilok Klaisataporn Shopify (NYSE:SHOP) has been building out its own Shopify

Dilok Klaisataporn

Shopify (NYSE:SHOP) ha creato il proprio Shopify Fulfillment Network [SFN] per sfidare i servizi di evasione ordini di Amazon (NASDAQ:AMZN), il proprio marketplace attraverso l'app Shop per competere meglio con il marketplace di Amazon e si sta impegnando per migliorare la penetrazione delle sue soluzioni di pagamento per favorire la futura crescita dei ricavi. Amazon non ha preso alla leggera gli sforzi di crescita di Shopify. Fulfillment By Amazon (FBA) e il mercato Amazon sono elementi chiave del fossato di Amazon, che sta sfruttando contro Shopify e altri sviluppatori di siti di e-commerce per difendere il proprio dominio e respingere la crescente concorrenza. Valuteremo le strategie di avanzamento di Amazon e se Shopify è ben posizionato per difendere la propria posizione nel settore dell'e-commerce.

Amazon stava già sfruttando la propria capacità di evasione offrendo l'adempimento multicanale (MCF), che consente ai venditori non Amazon di integrare MCF con i propri siti Web per beneficiare delle velocità di consegna di FBA. Questa soluzione non solo aumenta le entrate di Amazon, ma offre anche una strategia passiva di penetrazione del mercato attraverso la monetizzazione dei commercianti della concorrenza, nonostante questi commercianti non siano venditori diretti di Amazon. Quest'anno, Amazon ha esteso i suoi sforzi per incoraggiare i venditori non Amazon ad adottare soluzioni MCF e sta cercando di approfondire l'integrazione delle sue soluzioni di terze parti nelle operazioni principali dei commercianti esterni, attraverso l'introduzione di "Acquista con Prime".

Amazon ha deciso di sfruttare ulteriormente sia la sua capacità di realizzazione che la base di clienti fedeli (abbonati Prime) per monetizzare i commercianti digitali al di fuori della piattaforma Amazon, attraverso l'introduzione di "Acquista con Prime" nell'aprile 2022, che estende i vantaggi Prime per la sua base di clienti fedeli a siti web di terzi.

Prima di valutarne le implicazioni, comprendiamo meglio in che modo "Acquista con Prime" offre di migliorare le operazioni commerciali dei commercianti. "Acquista con Prime" viene venduto ai commercianti offrendo due vantaggi chiave: consegna più rapida e accesso a milioni di membri Prime. Sebbene i commercianti fossero già in grado di accedere alle capacità di evasione ordini più rapide di Amazon attraverso l'integrazione di MCF con i propri siti web. Pertanto, sebbene "Acquista con Prime" possa estendere ulteriormente i vantaggi simili a quelli di Prime (come la consegna in giornata), la sua principale aggiunta di valore non risiede nell'adempimento. Tuttavia, facilita un accesso più semplice alla base di clienti fedeli di Amazon. Shopify aveva rimosso il canale di vendita Amazon dalla sua piattaforma nel settembre 2021. Di conseguenza, i commercianti Shopify attualmente accedono al mercato di Amazon, compresi i suoi abbonati principali, tramite integrazioni di app di terze parti che comportano tariffe di abbonamento mensili. Inserisci "Acquista con Prime" di Amazon, che consente ai commercianti di accedere ai visitatori web di Amazon/abbonati Prime in modo più conveniente. Secondo il comunicato stampa di Amazon:

Utilizzando Acquista con Prime, i commercianti pagano semplicemente per ciò che utilizzano. Il prezzo si basa su una commissione di servizio, una commissione di elaborazione dei pagamenti e commissioni di evasione e archiviazione calcolate per unità. Senza costi di abbonamento fissi o contratti a lungo termine richiesti, i commercianti possono espandere la selezione o annullare in qualsiasi momento.

Nel settembre 2022, Amazon ha avanzato la sua offerta "Acquista con Prime" introducendo nuove soluzioni di marketing per questi venditori non Amazon. Secondo Internet Retailing, "I venditori che partecipano possono mostrare i loro prodotti su... una vetrina Amazon che possono personalizzare. I venditori possono quindi utilizzare annunci di 'marchi sponsorizzati' per indirizzare gli acquirenti Amazon verso i propri prodotti sul proprio sito web". Quindi offre ai commercianti un modo per aumentare il traffico web verso i propri siti Web tramite Amazon.com. Dal punto di vista degli azionisti di Amazon, ciò offre una nuova strada per aumentare le entrate pubblicitarie, nonché i ricavi delle soluzioni di terze parti.

Amazon si offre anche di finanziare gli annunci "Acquista con Prime" su piattaforme di social media come Facebook/Instagram che presentano prodotti di venditori che utilizzano "Acquista con Prime", offrendo essenzialmente pubblicità gratuita per questi venditori non Amazon. Amazon certamente non consente ai commercianti di indirizzare i visitatori da Amazon.com verso i propri siti web per generosità. Le vendite abilitate tramite "Acquista con Prime" richiedono che i pagamenti vengano elaborati tramite Amazon Pay. Pertanto, "Acquista con Prime" apre la strada al cross-selling delle sue soluzioni di pagamento e di conseguenza aumenta ulteriormente le entrate di evasione ordini (che includono le entrate delle soluzioni di pagamento, secondo la contabilità di Amazon).